Licenciada em Letras pela Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Itajubá, Heloisa é também Bacharel em Piano pela Escola de Música da Universidade Federal de Minas Gerais. Tem mestrado e doutorado em Educação Musical pelo Instituto de Educação da Universidade de Londres e pós-doutorado em Educação Musical pelo Instituto de Artes da Unesp. É professora da Escola de Música da UFMG desde 1997. Tem participado de diversos congressos internacionais, ministrando também palestras, workshops e oficinas sobre Educação Musical. Trabalhou em parceria com a Escola de Música de Piteå, da Universidade de Lulea (Suécia), e com a Guildhall School of Music and Drama, de Londres. Atua também como pianista em diversas formações, especialmente em Música Popular Brasileira.